Skip to main content
Bestellen bij Simply Offgrid is eenvoudig — stel je set samen in de webshop, betaal met iDEAL of Bancontact en kies een leverdatum. De meeste bestellingen worden binnen 2 werkdagen geleverd.

​
Bestellen

1

Stel je set samen

Kies je systeem (Solar Mini, Easy, Pro of ESS) en selecteer vervolgens het aantal panelen, accutype en -capaciteit, omvormervermogen, installatiemethode (off-grid of ESS) en type dakmontage.
2

Kies een leverdatum

Geef tijdens het afrekenen je gewenste leverdatum op. De meeste bestellingen kunnen binnen 2 werkdagen worden geleverd.
3

Betaal

Betaal veilig via iDEAL (Nederland) of Bancontact (België). Je ontvangt een factuur per e-mail.
4

Leverbevestiging

Kunnen we niet op je gekozen datum leveren, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
5

Ontvang je bestelling

Je ontvangt de dag voor levering een Track & Trace-link, inclusief tijdvenster. Je moet thuis zijn om de zending in ontvangst te nemen.
6

Begin met installeren

Je aansluitschema en installatiehandleiding zijn inbegrepen (digitaal). Heb je hulp nodig tijdens de installatie, mail dan naar support@simply-offgrid.nl.

​
Verzendkosten

Voor internationale verzending — inclusief bestemmingen buiten Europa — mail je naar info@simply-offgrid.nl voor een persoonlijke offerte. Simply Offgrid verzendt onder andere naar Suriname (via Surinamaircargo) en Bonaire (via IFC).

​
Beschadigd pakket of ontbrekend onderdeel ontvangen?

Vervelend als je bestelling beschadigd of incompleet aankomt. Zo lossen we het snel voor je op:
1

Controleer je bestelling snel na ontvangst

Het liefst binnen 24 uur.
2

Maak foto's

Van de schade aan het product, van de verpakking (ook de buitenkant van de doos) en van je pakbon of ordernummer.
3

Mail alles naar orderdesk@simply-offgrid.nl

Vermeld je ordernummer en een korte omschrijving.
4

Bewaar de beschadigde verpakking en onderdelen

Tot je melding is afgehandeld — gooi niets weg.
Bij zichtbare transportschade: meld het bij voorkeur binnen 24 uur na ontvangst, zodat we het bij de vervoerder kunnen claimen.
Wij zorgen zo snel mogelijk voor een vervanging of passende oplossing.

​
Annuleren en retourneren

  • Annuleren voor verzending: Mail naar orderdesk@simply-offgrid.nl en we lossen het samen op.
  • Annuleren na verzending: Je hebt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen (zichttermijn). Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn. De kosten van het retourvervoer zijn voor jouw rekening.
  • Defect product: Is het artikel defect en gedekt door garantie, dan neemt Simply Offgrid de retourverzendkosten voor zijn rekening.

​
Afhalen

Afhalen bij het magazijn is niet mogelijk. Simply Offgrid is uitsluitend een webshop — zo houden we de kosten voor jou zo laag mogelijk.
Voor vragen over levering, neem contact op met orderdesk@simply-offgrid.nl.