> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://helpdesk.simply-offgrid.nl/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Simply Offgrid toegang geven tot je VRM-omgeving

> Zo geef je ons toegang tot je VRM-omgeving, zodat we op afstand kunnen meekijken en instellingen voor je kunnen aanpassen.

Wil je dat wij op afstand meekijken met je installatie — bijvoorbeeld om [ESS te configureren](/support/ess/ess-configureren) of een storing te onderzoeken? Volg dan deze stappen om ons volledige toegang te geven tot je VRM-omgeving.

## Toegang geven via VRM

<Steps>
  <Step title="Log in op VRM">
    Ga naar [vrm.victronenergy.com](https://vrm.victronenergy.com/) en log in op je VRM-account.
  </Step>

  <Step title="Open Instellingen">
    Klik op **Instellingen** in de zijbalk links.
  </Step>

  <Step title="Ga naar Gebruikers">
    Klik op **Gebruikers**.
  </Step>

  <Step title="Nodig Simply Offgrid uit">
    Klik op **Gebruiker uitnodigen**, vul het e-mailadres **[support@simply-offgrid.nl](mailto:support@simply-offgrid.nl)** in en zet de schuifknop bij **Volledige toegang** aan (groen).
  </Step>
</Steps>

## Lokale instellingen controleren

Ga vervolgens naar het menu van de installatie zelf (lokaal, niet via VRM) om te controleren of de instellingen voor remote toegang goed staan.

<Steps>
  <Step title="Access & Security controleren">
    Ga naar **Settings → General → Access & Security**. Zorg dat **Access level** op *User & Installer* staat en dat **Remote support** aan staat.
  </Step>

  <Step title="VRM portal access level controleren">
    Ga naar **Settings → VRM** en zorg dat **VRM portal access level** op *Full* staat.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Zorg dat de installatie verbonden is met internet via Ethernet of wifi — zonder verbinding kunnen wij niet meekijken.
</Note>

Dat was het! Onze support kan nu meekijken met je installatie en waar nodig instellingen voor je aanpassen.