> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://helpdesk.simply-offgrid.nl/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Victron laadpaal (EVCS) koppelt niet met de Cerbo GX? Check je netwerk

> Blijft de melding komen dat de laadpaal de Cerbo niet kan vinden? Meestal ligt het niet aan Victron, maar aan je internetrouter die de twee apparaten van elkaar afschermt. Zo los je het op.

Heb je een Victron EV Charging Station (EVCS) die je wilt laten aansturen door je Cerbo GX, maar blijft de melding komen dat de laadpaal **de Cerbo niet kan vinden**? Dan is Modbus meestal niet het probleem — het zit vrijwel altijd in het netwerk. De EVCS praat namelijk volledig over WiFi met de Cerbo, en veel internetrouters (zeker van providers) houden dat verkeer tegen.

## Herkennen

* In de VictronConnect-app of de webinterface van de laadpaal krijg je een foutmelding dat de Cerbo GX **niet gevonden** wordt, ook al heb je het juiste IP-adres ingevoerd.
* Modbus TCP staat aan op de Cerbo, maar de koppeling komt niet tot stand.
* De laadpaal en de Cerbo hangen aan hetzelfde huisnetwerk, maar "zien" elkaar niet.

<Note>
  De EV Charging Station heeft **geen netwerkkabel-aansluiting** — de koppeling met de Cerbo loopt altijd via WiFi. Daardoor is dit bijna altijd een WiFi-/netwerkkwestie, niet een instelling in Victron zelf.
</Note>

## Waarom gebeurt dit?

Twee oorzaken komen veruit het meest voor:

1. **Je router schermt apparaten van elkaar af.** Veel provider-modems (bijvoorbeeld van Telenet, Ziggo of KPN) hebben standaard *client isolation* (ook wel "WiFi-isolatie") aanstaan. Apparaten krijgen dan wel internet, maar mogen niet met elkaar praten. De EVCS en de Cerbo kunnen elkaar dan nooit bereiken.
2. **De apparaten zitten in een verschillend netwerk (subnet).** Hangt de Cerbo aan de netwerkkabel van de modem en de laadpaal op een andere WiFi (of andersom), dan zitten ze vaak in een ander adresbereik en kunnen ze elkaar niet vinden. Vergelijk de eerste drie getallen van beide IP-adressen: `192.168.0.x` en `192.168.1.x` bereiken elkaar niet.

## Snelle test: ligt het aan het netwerk?

<Steps>
  <Step title="Pak een laptop of telefoon">
    Verbind die met **exact hetzelfde WiFi-netwerk als de laadpaal**.
  </Step>

  <Step title="Open het IP-adres van de Cerbo">
    Type het IP-adres van de Cerbo in je browser (of open de VRM-app). Lukt het niet om de Cerbo te bereiken? Dan is het netwerk het probleem — niet Victron.
  </Step>
</Steps>

## Oplossing 1 — Controleer de basis

<Steps>
  <Step title="Modbus TCP staat aan op de Cerbo">
    Ga op de Cerbo naar **Instellingen → Services → Modbus TCP** en zet de service aan (poort 502).
  </Step>

  <Step title="Beide apparaten in hetzelfde netwerk">
    Zorg dat de laadpaal en de Cerbo op hetzelfde WiFi-netwerk zitten en in hetzelfde adresbereik (de eerste drie getallen van het IP moeten gelijk zijn).
  </Step>

  <Step title="Zet WiFi-isolatie uit">
    Staat er in je router een optie als *client isolation*, *AP isolation* of *WiFi-isolatie* aan? Zet die uit. Gebruik ook geen **gastnetwerk** — dat isoleert apparaten standaard.
  </Step>

  <Step title="Geef de Cerbo een vast IP-adres">
    Reserveer in je router een vast IP voor de Cerbo (DHCP-reservering). Anders kan het adres na verloop van tijd veranderen en breekt de koppeling opnieuw.
  </Step>
</Steps>

## Oplossing 2 — Zet er een eigen WiFi-routertje achter (de zekere fix)

Krijg je de isolatie in je provider-modem niet uit, of wil je gewoon zekerheid? Hang dan een simpel, goedkoop WiFi-routertje achter je modem en zet **beide** Victron-apparaten daarop. Zo maak je een eigen "eilandje" waar je modem niets meer kan afschermen.

<Steps>
  <Step title="Sluit het routertje aan op je modem">
    Verbind de **internet-/WAN-poort** van het routertje met een **LAN-poort van je provider-modem**. Je modem raakt hierdoor niets kwijt — het routertje is gewoon één apparaat aan de modem.
  </Step>

  <Step title="Hang beide apparaten op het routertje">
    Sluit de **Cerbo met een netwerkkabel** aan op een LAN-poort van het routertje, en verbind de **laadpaal via WiFi** met het netwerk (SSID) van het routertje. Nu zitten ze samen op één netwerk.
  </Step>

  <Step title="Controleer het adresbereik">
    Gebruikt het routertje hetzelfde bereik als je modem (bijvoorbeeld allebei `192.168.0.x`)? Zet dan het adres van het routertje op een ander bereik, bijvoorbeeld `192.168.10.1`. Verschillend bereik = geen conflict.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Een eenvoudig 2,4GHz WiFi-routertje is ruim voldoende — zowel de laadpaal als de Cerbo werken op 2,4GHz. Je hebt geen dure of snelle router nodig, en je hoeft niets bijzonders in te stellen behalve het adresbereik hierboven. Dat de Cerbo nog gewoon online blijft in VRM werkt hier prima doorheen.
</Tip>

## Laatste stap — de koppeling activeren

Zodra beide apparaten elkaar kunnen bereiken:

* Zet in de laadpaal de modus op **"Controlled by GX"** (aangestuurd door de GX) en vul het IP-adres van de Cerbo in.
* Bij nieuwere firmware ziet de Cerbo de laadpaal niet altijd meteen automatisch. Voeg hem dan handmatig toe via **Instellingen → Modbus TCP-apparaten** op de Cerbo, met het IP-adres van de laadpaal.

## Lukt het nog niet?

Kom je er niet uit? Neem contact met ons op — **wij helpen je kosteloos op afstand verder**. Handig om bij de hand te hebben: de IP-adressen van de Cerbo en de laadpaal, het merk/type van je internetmodem, en of je een los routertje hebt toegevoegd.

***

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Toegang geven tot VRM" icon="unlock" href="/support/vrm/vrm-toegang-geven">
    Geef ons toegang zodat we op afstand kunnen meekijken en instellen.
  </Card>

  <Card title="Contact & advies" icon="message" href="/orders/contact">
    Kom je er niet uit? Neem contact op.
  </Card>
</CardGroup>