> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://helpdesk.simply-offgrid.nl/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Technische Support — je Simply Offgrid systeem gebruiken en onderhouden

> Startpunt voor technische support: opstarten na levering, storingen oplossen, ESS instellen, VRM-monitoring en BMS-foutcodes voor je Victron off-grid systeem.

Je systeem is geleverd of geïnstalleerd en nu wil je het installeren, opstarten of een storing oplossen. Support is opgedeeld in drie stappen — kies waar je nu zit. Zoek je nog het juiste systeem of installatie-informatie vóór aankoop? Kijk dan in de [Productgids](/introduction).

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Installatie" icon="screwdriver-wrench" href="/installation/manuals-datasheets">
    Handleidingen, aansluitschema's en stap-voor-stap installatie per set.
  </Card>

  <Card title="Inbedrijfstelling" icon="power-off" href="/support/aan-de-slag/eerste-opstart">
    Systeem opstarten, Cerbo GX instellen, VRM-toegang geven en ESS instellen.
  </Card>

  <Card title="Troubleshooting" icon="wrench" href="/support/troubleshooting/ac-disconnected">
    Meldingen, accu's & BMS en omvormerproblemen stap voor stap verhelpen.
  </Card>
</CardGroup>

## Veelgezochte onderwerpen

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Eerste opstart" icon="power-off" href="/support/aan-de-slag/eerste-opstart">
    Je nieuwe systeem na levering veilig aanzetten en online krijgen in VRM.
  </Card>

  <Card title="ESS instellen" icon="bolt" href="/support/ess/ess-uitgelegd">
    Begrijp en configureer je Energy Storage System, inclusief Dynamic ESS.
  </Card>

  <Card title="Toegang geven tot VRM" icon="unlock" href="/support/vrm/vrm-toegang-geven">
    Geef ons toegang zodat we op afstand kunnen meekijken en instellen.
  </Card>

  <Card title="Meldingen & beveiligingen" icon="triangle-exclamation" href="/support/troubleshooting/ac-disconnected">
    AC disconnected, aardlek, RCD en overbelasting — wat betekent het en wat doe je.
  </Card>

  <Card title="Accu's & BMS" icon="battery-full" href="/support/accus-bms/pylontech-reset">
    Communicatiekabels, resets en BMS-foutcodes voor Pylontech en Dyness.
  </Card>

  <Card title="Omvormers, PV & netwerk" icon="plug" href="/support/omvormers/multiplus-micro-omvormer">
    MultiPlus met micro-omvormers, SolarEdge naast Victron en EVCS-koppeling.
  </Card>
</CardGroup>

<Note>
  **Kom je er niet uit?** Mail ons technische team op [support@simply-offgrid.nl](mailto:support@simply-offgrid.nl) met je bestelnummer en een omschrijving van de storing. Vermeld waar mogelijk de exacte foutmelding en een foto van je opstelling.
</Note>